İptal ve İade Koşulları (Kişiselleştirilmiş Ürün)

Kişiselleştirilmiş ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı istisnasına tabi olabilir.

Üretim öncesi iptal

Kişiselleştirme süreci başlamadan önce yapılan iptal talepleri değerlendirilir.

Üretim sonrası

İsim ve fotoğrafa göre üretilen kitaplarda, müşteri kaynaklı veri hatalarında iade kabul edilmez. Matbaa hatası, eksik sayfa veya hasarlı teslimat durumunda ücretsiz yeniden baskı veya değişim yapılır.

Hasarlı kargo

Teslimatta hasar tespit ederseniz tutanak tutturarak 48 saat içinde destek ekibimize bildirin.